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心からのサービスをあなたへ
Blog
心に住む
Posted on July 31, 2015 at 9:59 PM |
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今日は、午前中からお客様の所へ、午後からもお客様の所で作業、その後見積へ。 毎日、毎日幸せいっぱいです。 今日のタイトルは、『心に住む』です。 私は、常にこの事を踏まえて仕事をしてきたが、実際どの様にして住むのかを理解して いる人は少ない。 心に住むとは、お客様の心の中に何時も居り、何かあると、何時でもでて来る存在と言う 事だ。 言うのは簡単だけれど、実際にその様な存在になる為には、何をすれば良いのか? 私が心がけている事は、常に情報発信を怠らない事と、出会っている貴重な時間を1秒 たりとも無駄にしないと言う気持ちで接する事、お客様の幸せに最大限フォーカスする事。 また、信頼関係を構築するプロセスを大切にして、現実的にお客様にメリットを享受出来 ているか、注意深く見て、分析する事。 まだまだ、細かく言うと、沢山ありますが、大体こんな所かな? と思う。 これらを、日々、日常的に実践している。 私は、だれでもこれらの事は、出来ると思うし、やって当たり前だとも思う。 心に住むと言う事は、とても大切な、信頼関係構築の指標にもなる。 実践報告、是非教えてください。 素敵な毎日をあなたも。 いつもありがとうございます。 |
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